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Assistenza

SCEGLI LA GARANZIA DI TECNICI QUALIFICATI E ABILITATI PER L’ASSISTENZA DEI TUOI DISPOSITIVI

Scegli Bigatello per un’assistenza professionale e su misura

Gestire la tecnologia non deve essere un problema. Con il servizio di assistenza tecnica di Bigatello hai un partner affidabile per tutte le tue esigenze. Che si tratti di assistenza stampanti multifunzione, registratori di cassa o infrastrutture informatiche, siamo al tuo fianco con interventi rapidi, professionali e risolutivi.

Operiamo in tutto il territorio di Treviso e provincia, offrendo soluzioni personalizzate per aziende, professionisti e privati ma anche per enti pubblici. Per ogni esigenza di assistenza stampanti multifunzione, assistenza infrastruttura informatica o assistenza sistemi telematici per la ristorazione, affidati a un team preparato e vicino a te.

MANUTENZIONE ORDINARIA E STRAORDINARIA COMPRESA

Qualunque sia il problema, basta una telefonata per mettersi in contatto con i nostri tecnici. Risolviamo sia le segnalazioni di ordinaria manutenzione sia problematiche bloccanti.

PRIORITÀ DI
CHIAMATA

Le segnalazioni verranno prese in carico con massima priorità, rispetto ai clienti che non hanno attivato l’assistenza. Garantire il massimo della velocità è la nostra mission.

ASSISTENZA
DA REMOTO

Il 90% delle segnalazioni che riceviamo le risolviamo in teleassistenza. Questo significa velocità di esecuzione e massima precisione per assicurare la continuità lavorativa.

ASSISTENZA PRESSO
IL CLIENTE

Se la problematica segnalata non è risolvibile in teleassistenza, pianifichiamo l’intervento presso la sede del cliente. In caso di blocco lavorativo interveniamo entro 8 ore lavorative.

MACCHINA
SOSTITUTIVA

Può succedere che il guasto non sia riparabile velocemente. Per questo ritiriamo la macchina e ne forniamo una sostituiva affinché l’attività lavorativa non venga fermata.

CONSEGNA
CONSUMABILI

Grazie al nostro sistema di monitoraggio, consegniamo i consumabili per le stampanti (es. toner e cartucce) prima che finiscano. In questo modo non ci sarà mai un fermo macchina.

Scegli il noleggio! L’assistenza è inclusa e tu non ci pensi più!

Con la formula noleggio proposta da Bigatello, l’assistenza è compresa nel canone mensile. Non ti devi preoccupare di nulla. Pensiamo a tutto noi: dall’installazione e connessione, alla manutenzione e all’assistenza in caso di chiamata. In caso di necessità il servizio può essere esteso anche nei weekend (su richiesta).

CONTATTA L'ASSISTENZA

Entra nell’area assistenza tecnica per collegarti da remoto in teleassistenza con uno dei nostri tecnici abilitati.

Per qualsiasi problema o malfunzionamento puoi contattarci dal lunedì al venerdì, dalle 8:30 alle 13:00 e dalle 14:30 alle 18:00 al numero 0423 972294 oppure scriverci usando il form che trovi dentro l’area dedicata.